Tutti gli acquisti effettuati dal nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.lgs. n.185 del 22/05/1999 in materia di contratti a distanza.
- Cosa si intende per contratto a distanza?
Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto l'acquisto di prodotti, stipulato tra LINGUISTIC STUDIO con sede legale in VIA a CITTÀ e un consumatore, effettuato a distanza, tramite la rete telematica, sul proprio sito web.
- Prezzi di vendita
Tutti i prezzi indicati nel catalogo on-line di LINGUISTIC STUDIO sono da intendersi IVA INCLUSA. Il pagamento del prezzo e delle relative spese di spedizione, che sono a carico del consumatore, potrà essere effettuato dal consumatore soltanto mediante le modalità indicate nelle condizioni generali di vendita.
- Emissione del documento che attesti l'acquisto
Vista la tracciabilità on-line di tutte le transazione, per legge non siamo obbligati a rilasciare scontrino, ricevuta o fattura fiscale.
- Garanzia sui prodotti
Nel caso in cui il prodotto abbia difetti di fabbricazione (quali ad esempio macchie, bottoni o cerniere guasti, cuciture malfatte, ... ) è obbligo di LINGUISTIC STUDIO applicare le stesse condizioni previste dalla normativa del diritto di recesso. Non rientrano nella categoria dei difetti di fabbricazione tutti quei prodotti che hanno particolari (sfilacciamenti, strappi, lavaggi non uniformi, ecc... ) che fanno parte del prodotto e che ne fanno la sua peculiarità. Qualora il prodotto arrivi al cliente in uno stato di danneggiamento provocato dalla spedizione, LINGUISTIC STUDIO non si assume nessuna responsabilità in merito, in quanto gli imballaggi da essa effettuati rientrano nelle disposizioni previste dal corriere espresso.
- Sostituzione del prodotto per un errore nella spedizione
La procedura di sostituzione di prodotti per un errore di spedizione avviene nel caso in cui LINGUISTIC STUDIO invii un oggetto diverso da quello effettivamente ordinato dal cliente. Il controllo sarà effettuato in riferimento all'ordine presente nel sito web. Il processo può essere attivato entro 7 giorni di calendario dalla data di consegna della merce, l'attivazione del servizio può essere effettuata inviando una e-mail con oggetto "consegna sbagliata" al nostro indirizzo di posta elettronica. Prima di attivare questo servizio, si suppone di confrontare l'oggetto ricevuto con la descrizione tecnica sul nostro sito, dove si possono trovare le foto dettagliate di ciascun elemento e le sue principali caratteristiche tecniche. In questo caso le spese di trasporto saranno rimborsate, ma l'articolo deve essere restituito nella stessa buone condizioni in cui è stato consegnato. Gli articoli devono essere restituiti con una scatola rigida in grado di proteggerli da eventuali danni durante il trasporto. Questa procedura presuppone la sostituzione del prodotto. In caso di impossibilità di sostituzione del prodotto, verrà emesso un rimborso completo.
- Resi generali e rimborsi
Il Regolamento dei contratti dei consumatori consente di restituire un articolo nel caso in cui un utente semplicemente cambia idea riguardo al suo acquisto. In questo caso, si è responsabili della restituzione degli articoli entro 14 giorni di calendario dalla data di acquisto, e rimborsi saranno emessi entro 14 giorni di calendario dopo che le merci sono ricevute dai nostri uffici. Gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni, senza alcuna prova di utilizzo. I prodotti indesiderati devono essere restituiti con una opportuna scatola rigida in grado di proteggerli da eventuali danni durante il trasporto. Il cliente sarà responsabile di organizzare la consegna del pacco a proprie spese. Il prezzo dell’oggetto sarà completamente rimborsato.
In caso di Reso, il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento sul quale è stato effettuato l'ordine, nel caso di bonifici e contrassegni l'utente dovrà indicare via e-mail un IBAN su cui effettuare bonifico.
Prima di restituire gli articoli ordinati inviare una e-mail a supporto@linguisticstudio.com indicando il numero d'ordine e il codice degli oggetti da restituire. successivamente restituire gli oggetti presso:
LINGUISTIC STUDIO
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CAP CITTÀ
NAZIONE
Tel. +39 349 5059546
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- Nota riguardo il pagamento con bonifico bancario
In caso di pagamento con bonifico bancario è necessario inviare la copia della contabile entro le 24 ore dall'acquisto, l'impegno delle merci è garantito nel medesimo giorno lavorativo di ricezione dell'ordine.
VERKAUFSBEDINGUNGEN
Einführungen
Alle Käufe, die auf der Website www.shoescompany.com getätigt werden, unterliegen den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 185 vom 22.05.1999 über Fernabsatzverträge.
Mit Online-Kaufvertrag ist der Fernabsatzvertrag gemeint, d.h. das Rechtsgeschäft, das den Kauf von Produkten zum Gegenstand hat, der zwischen C&I srl mit Sitz in Matelica-MC Italien p.iva 01831600430 und einem Verbraucher, der im Fernabsatz über das telematische Netz auf seiner Website getätigt wird, abgeschlossen wird.
1. Wie Sie den Vertrag mit Shoes&Company abschließen
1.1 Um mit dem Kauf fortzufahren, kann der Kunde ein oder mehrere Produkte auswählen, indem er sie in einen virtuellen Einkaufswagen legt, dessen Inhalt jederzeit vor der Bestellung eingesehen werden kann. Nachdem alle zu kaufenden Artikel eingegeben worden sind, muss der Kunde auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen" klicken.
1.2 Der Kunde kann wählen, ob er sich auf der Website registrieren lassen oder den Kauf ohne Einrichtung eines persönlichen Kontos durchführen möchte, indem er in beiden Fällen gemäß den Bestimmungen über den Schutz personenbezogener Daten die erforderlichen Informationen angibt, damit Shoes&Company die erteilten Aufträge ausführen kann.
1.3 Durch Klicken auf die Schaltfläche "Weiter zum nächsten Schritt" startet der Kunde das Verfahren zum Einreichen der Bestellung. Während der Formulierungsphase der Bestellung und bis zu ihrer tatsächlichen Weiterleitung hat der Kunde jedoch die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu überprüfen, indem er auf die Schaltfläche "Abbrechen" klickt, um eventuelle fehlerhafte Angaben zu identifizieren und zu korrigieren.
1.4 Durch Klicken auf die Schaltfläche "Kaufen" gibt der Kunde die Bestellung bei Shoes&Company auf. Jeder auf diese Weise erteilte Auftrag muss in jeder Hinsicht als Annahme durch den Kunden betrachtet werden. Wenn die Bestellung durch den Kunden aufgegeben wird, wird Shoes&Company den Eingang der Bestellung umgehend bestätigen, indem eine E-Mail an das E-Mail-Konto gesendet wird, das der Kunde bei der Registrierung seiner persönlichen Daten angegeben hat. (Auftragsbestätigung)
1.5 Das Bestellformular wird in der Datenbank von Shoes&Company für den zur Bearbeitung von Bestellungen erforderlichen Zeitraum und in jedem Fall im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gespeichert. Alle Kunden, die einen Kauf tätigen, indem sie sich auf der Website registrieren, können auf ihr Bestellformular zugreifen, indem sie den Abschnitt Meine Einkäufe konsultieren. Für Kunden, die ohne Registrierung einkaufen, wird die Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung in der Auftragsbestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
2. Preise
2.1 Die Verkaufspreise
Alle auf der Website von Shoes&Company angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. Die Zahlung des Preises und eventueller Versandkosten (siehe Punkt 4), kann vom Kunden nur über die in den allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Methoden vorgenommen werden.
2.2 Shoes&Company behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website gezeigten Produkte jederzeit zu ändern. Jegliche Preisänderungen werden jedoch nicht gegen Kunden wirksam, die bereits eine Bestellung aufgegeben haben.
2.3 Ausstellung des Dokuments, das den Kauf bescheinigt
Da alle Transaktionen online nachvollziehbar sind, besteht keine rechtliche Verpflichtung zur Ausstellung einer Quittung, Quittung oder Steuerrechnung. Shoes&Company verpflichtet sich, auf Anfrage eine Quittung oder Rechnung auszustellen, die den Kauf durch den Kunden bescheinigt. Der Antrag muss per E-Mail an die Adresse shop@shoescompany.com gestellt werden. Diese Quittung wird innerhalb des Pakets, das den gekauften Artikel enthält, oder per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
3. Zahlung
3.1 Die Zahlungsmethoden
Während des Bestellvorgangs kann Shoes&Company nach eigenem Ermessen verschiedene Zahlungsmethoden anbieten, wie: Zahlung per Kreditkarte, Zahlung über das Paypal-System und Zahlung bei Lieferung. Der Kunde wird aufgefordert, unter den von Shoes&Company vorgeschlagenen Zahlungsmethoden diejenige anzugeben, die er zu verwenden beabsichtigt. Für weitere Einzelheiten siehe den Abschnitt Zahlung
3.2. Außer in den Fällen, in denen der Kunde von der "Zahlung bei Lieferung" Gebrauch macht, wird der Kunde den vollen Preis der bestellten Produkte gleichzeitig mit der Bestellung bezahlen.
3.3 Die Methode "Zahlung per Nachnahme" wird nur für Einkäufe akzeptiert, die auf italienischem Gebiet getätigt werden, und bringt zusätzliche Kosten in Höhe von 7,90 € mit sich, die der Kunde beim Ausfüllen der Bestellung direkt im Warenkorb sehen kann.
3.3 Falls der Kunde sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheidet, erfolgt der Versand der in der Bestellung enthaltenen Produkte gleichzeitig mit dem Zahlungseingang. Nach 5 Tagen ab Erhalt der Bestellung führt die Nichtzahlung zur Stornierung der Bestellung.
4. Versand und Lieferung
4.1. Shoes&Company behält sich das Recht vor, die Preise für die Versandkosten jederzeit zu ändern. Jegliche Preisänderungen werden jedoch nicht gegen Kunden wirksam, die bereits eine Bestellung aufgegeben haben.
4.2 Bei Einkäufen mit Versand in Italien betragen die Transportkosten 6,90 €. Im Falle einer Rücksendung erstatten wir den Wert des/der zurückgesendeten Artikel(s), Versandkosten, die während des Kaufs berechnet wurden, werden nicht erstattet.
4.3 Für Einkäufe mit Versand in Europa die Versandkosten 15,90 €. Im Falle einer Rücksendung werden die Versandkosten in Höhe von 15,90 € nicht erstattet.
4.4 Bei Käufen mit Versand in die USA betragen die Kosten für den Bruch $49,00. Die Rücksendung wird dem Kunden in Rechnung gestellt und die Versandkosten in Höhe von $49,00 werden nicht erstattet.
4.5 Für alle Länder, die nicht in 4.3 aufgeführt sind 4.4 Shoes&Company versendet nicht.
4.6 Für Sendungen nach Italien hat der Kunde die Möglichkeit, den Chrono-Express-Modus zu wählen, der eine Lieferung innerhalb von 1/2 Werktagen gewährleistet und einen Aufpreis von 8,80€ beinhaltet. Für Standardsendungen in Italien und ins Ausland garantieren wir Lieferzeiten von 3/5 Werktagen.
4.7 Shoes&Company ist nicht verantwortlich für Nichtlieferung oder verspätete Lieferung aufgrund von höherer Gewalt. Shoes&Company wird den Kunden unverzüglich über das Auftreten und den Ausfall einer Ursache höherer Gewalt informieren. Wenn die Ursache der höheren Gewalt länger als 30 Tage andauert, kann jede Partei den Vertrag kündigen. Im Falle eines Rücktritts gemäß diesem Abschnitt 4.7 hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung, unbeschadet des Rechts auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge als Preis für das von der Bestellung abgedeckte Produkt.
5. Recht auf Rücktritt
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware durch den Verbraucher.
5.1 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Folgendes mitteilen:
COMMERCIO & INVESTIMENTI SRL
Via N. Crescentini, 2 - 62024 Matelica (MC), Italien
E-Mail: shop@shoescompany.com
Telefon: +39 3371237729
Mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5.2 Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle von Ihnen an uns geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die günstigste Standardlieferart gewählt haben) zurückerstattet (das uns angebotene Widerrufsrecht) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informiert werden, widerrufen. Für diese Rückerstattungen verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung keine Kosten. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Ware ausgesetzt werden oder bis der Verbraucher nachweist, dass er die Ware zurückgegeben hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
Bitte senden Sie die Ware zurück oder übergeben Sie sie uns an:
Via Enrico Mattei, 178 - 62014 Corridonia (MC), Italien
Telefon: 0733281437
unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Rücktritt von diesem Vertrag mitteilen, widerrufen.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6. Customer Care
6.1 Der Kunde kann alle Informationen über die Assistenzdienste anfordern: per E-Mail unter shop@shoescompany.com oder über die gebührenfreie Nummer +39 3371237729, die von Montag bis Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr erreichbar ist.
5.1 Gemäß dem Widerrufsrecht - Art. 64 der Gesetzesverordnung Nr. 206 vom 06.09.2005 hat der Käufer das Recht, den Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Nicht mehr als 14 Arbeitstage seit dem Datum des Erhalts der Ware durch den Käufer verstrichen sind;
- Der Artikel unversehrt (d.h. unbenutzt und komplett mit allen Verpackungen, Etiketten, Anhängern und Siegeln sowie Originalzubehör) zurückgeschickt wird.
Bei Erfüllung der oben genannten rechtlichen Bedingungen hat der Käufer Anspruch auf Rückerstattung des für den Kaufgegenstand gezahlten Betrags. Die zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlten Versandkosten werden, sofern sie bezahlt wurden, nicht zurückerstattet.
5.3 Um die kostenlose Rücksendung in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde eine E-Mail an shop@shoescompany.com senden und folgende Angaben machen: - Name des Käufers; - Bestellnummer; - Titel des Objekts, das Sie zurücksenden möchten.
Nach Eingang der Rücksendebuchung erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Rücksende-Code mit dem entsprechenden Rücksendeaufkleber und Anweisungen für die Rücksendung des Pakets.
Im Falle einer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung nach derselben Zahlungsmethode, mit der die Bestellung getätigt wurde. Bei Banküberweisungen und Nachnahme muss der Benutzer eine IBAN angeben, an die die Überweisung per E-Mail erfolgen soll.
