CONDICIONES DE VENTA

Premisas

Todas las compras realizadas en el sitio web www.shoescompany.com están sujetas a las disposiciones del Decreto Legislativo nº 185 del 22/05/1999 sobre contratos a distancia.

Por contrato de compraventa on-line se entiende el contrato a distancia, es decir, el negocio jurídico que tiene por objeto la compra de productos, estipulado entre C&I srl con sede en Matelica-MC Italia p.iva 01831600430, y un Consumidor, realizado a distancia, a través de la red telemática, en su Sitio Web.

1. Cómo concluir el contrato con Shoes&Company

1.1 Para proceder a la compra, el Cliente puede seleccionar uno o más Productos colocándolos en un carrito de compras virtual, cuyo contenido siempre puede ser visto antes de realizar el Pedido. Una vez que se han introducido todos los artículos que se van a comprar, el cliente debe hacer clic en el botón "Ir a la caja".

1.2 El Cliente puede elegir entre registrarse en el sitio o proceder a la compra sin crear una cuenta personal, proporcionando en ambos casos, de conformidad con las disposiciones sobre la protección de datos personales, la información necesaria para que Shoes&Company pueda ejecutar los pedidos realizados.

1.3 Al hacer clic en el botón "Proceder al siguiente paso" el Cliente iniciará el procedimiento de envío de la Orden. Durante la fase de formulación del Pedido y hasta su envío efectivo, el Cliente tendrá, sin embargo, la posibilidad de revisar los datos introducidos haciendo clic en el botón "Cancelar", para identificar y corregir cualquier información incorrecta.

1.4 Al hacer clic en el botón "Comprar" el cliente hará el pedido a Shoes&Company. Todo pedido realizado de esta manera debe considerarse, a todos los efectos, como una aceptación por parte del cliente. Cuando el pedido sea realizado por el Cliente, Shoes&Company confirmará inmediatamente la recepción del mismo enviando un correo electrónico a la cuenta de correo electrónico proporcionada por el Cliente al registrar sus datos personales. (Confirmación de la orden)

1.5 El formulario de pedido se archivará en la base de datos de Shoes&Company durante el período de tiempo necesario para procesar los pedidos y, en cualquier caso, dentro de los términos de la ley. Todos los clientes que realicen una compra al registrarse en el sitio pueden acceder a su formulario de pedido, consultando la sección Mis compras. Para los clientes que compran sin registrarse, el resumen del pedido realizado se informa en el correo electrónico de confirmación del pedido.

2. Precios

2.1 Precios de venta
Todos los precios mostrados en el sitio web de Shoes&Company incluyen el IVA. El pago del precio y los eventuales gastos de envío (véase el punto 4), sólo puede ser realizado por el cliente a través de los métodos indicados en las condiciones generales de venta.

2.2 Shoes&Company se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos mostrados en el sitio en cualquier momento. Sin embargo, cualquier cambio en los precios no será efectivo para los clientes que ya hayan hecho un pedido.

2.3 Emisión del documento que certifica la compra
Dada la trazabilidad en línea de todas las transacciones, no existe obligación legal de emitir un recibo, comprobante o factura de impuestos. Shoes&Company se compromete a emitir un recibo o factura que certifique la compra por parte del cliente. La solicitud debe hacerse enviando un correo electrónico a la dirección shop@shoescompany.com. Este recibo se enviará dentro del paquete que contiene el artículo comprado o se enviará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.

3. Pago

3.1 Los medios de pago

En el proceso de hacer un pedido, Shoes&Company puede, a discreción de esta última, ofrecer diversos métodos de pago, como: el pago con tarjeta de crédito, el pago mediante el sistema Paypal y el pago contra entrega. El cliente deberá indicar el método de pago, entre los propuestos por Shoes&Company, que pretende utilizar. Para más detalles, véase la sección de pago

3.2. Excepto en los casos en los que el Cliente elija hacer uso del "Pago a la entrega", el Cliente pagará el precio completo de los Productos solicitados, al mismo tiempo que realiza el Pedido.

3.3 La modalidad de "Pago a la entrega" se acepta sólo para las compras realizadas en el territorio italiano e implica un coste adicional de 4,90 € que el Cliente puede ver cargado directamente al carro de la compra al completar el Pedido.

3.3 En el caso de que el Cliente elija pagar por transferencia bancaria, el envío de los Productos contenidos en el Pedido se realizará al mismo tiempo que la recepción del pago. Después de 5 días desde la recepción del pedido, la falta de pago resultará en la cancelación del pedido.

4. Envío y entrega

4.1. Shoes&Company se reserva el derecho de cambiar los precios de los gastos de envío en cualquier momento. Sin embargo, cualquier cambio en los precios no será efectivo para los clientes que ya hayan hecho un pedido.

4.2 Para todas las compras con envío en Italia los gastos de envío son gratuitos para los pedidos superiores a 49,90 €. Para pedidos inferiores a esta cantidad el coste es de 3,90 €. En caso de devolución, reembolsaremos el valor de los artículos devueltos, los gastos de envío cobrados durante la compra no serán reembolsados.

4.3 Para las compras con envío en Europa y el Reino Unido los gastos de envío ascienden a 14,90€. En caso de devolución, los gastos de envío de 14,90€ no serán reembolsados.

4.4 Para las compras con envío a los EE.UU. el costo de la ruptura es de $49.00. La devolución se cobrará al cliente y el costo de envío de $49.00 no será reembolsado.

4.5 Para todos los países que no figuran en los puntos 4.3 4.4 Shoes&Company no hace envíos.

4.6 Para los envíos a Italia el Cliente tiene la posibilidad de elegir el modo Chrono-Express que asegura una entrega dentro de 1/2 días hábiles e implica un cargo extra de 4,90 .  Para los envíos estándar en Italia y en el extranjero garantizamos plazos de entrega de 3/5 días laborables.

4.7 Shoes&Company no se hace responsable de la falta de entrega o del retraso en la entrega por causas de fuerza mayor. Shoes&Company notificará inmediatamente al cliente la aparición y el fracaso de una causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor persiste durante un período superior a 30 días, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato. En caso de desistimiento de conformidad con el presente apartado 4.7, el Cliente no tendrá derecho a ninguna indemnización, sin perjuicio del derecho a la devolución de las cantidades ya abonadas en concepto de precio por el Producto objeto del Pedido.

5. Derecho de retractación

5.1 En virtud del Derecho de Retirada - art. 64 del Decreto Legislativo nº 206 del 06/09/2005 el comprador tiene derecho a devolver el artículo, sin tener que especificar el motivo, si se cumplen los siguientes requisitos:
- no han transcurrido más de 14 días hábiles desde la fecha de recepción de la mercancía por el comprador;
- el artículo se devuelve intacto (es decir, sin usar y completo con todos los embalajes, etiquetas y sellos, así como los accesorios originales).
Si se cumplen las condiciones legales mencionadas, el comprador tiene derecho a que se le devuelva el importe pagado por el artículo comprado. Los gastos de envío pagados en el momento de la compra, cuando se paguen, no serán reembolsados.

5.3 Para beneficiarse de la devolución gratuita, el Cliente debe enviar un correo electrónico a shop@shoescompany.com indicando: - nombre del comprador; - número de pedido; - título del objeto que desea devolver.
Una vez recibida la reserva de devolución, el cliente recibirá un correo electrónico con el código de devolución con la relativa etiqueta de devolución e instrucciones para devolver el paquete.

En caso de Devolución, la devolución se realiza en el mismo método de pago en el que se realizó el pedido, en el caso de transferencias bancarias y contra reembolso, el usuario deberá indicar un IBAN al que realizar la transferencia vía e-mail.

6. Servicio al cliente

6.1 El cliente puede solicitar cualquier información a través de los servicios de asistencia: por correo electrónico a shop@shoescompany.com, o llamando al número gratuito 800 199 326 activo de lunes a viernes de 9.00 a 13.00.

PRIVACIDAD

La protección y el almacenamiento de los datos se lleva a cabo de conformidad con el Decreto Legislativo 196 de 30-06-2003, que regula la legislación sobre la privacidad.
De conformidad con el artículo 13 del Código de protección de datos personales (Decreto Legislativo 196 del 30-06-2003) le proporcionamos a continuación la información relativa al tratamiento de los datos personales que llevará a cabo C&I srl con sede en Matelica (MC) - Italia p.iva 01831600430, en calidad de responsable del tratamiento. Los datos personales, proporcionados en adhesión a los servicios de C&I srl recogidos posteriormente durante el uso de los servicios mismos serán procesados para los siguientes fines:
1. La prestación de los servicios solicitados y la gestión de las quejas y/o controversias;
2. El envío de comunicaciones comerciales relativas a productos, servicios o iniciativas del Editor y/o de sus socios comerciales o de terceras empresas; actividades de venta y colocación directas e indirectas; encuestas de satisfacción de los clientes sobre la calidad de los servicios prestados; realización de estudios e investigaciones estadísticas y de mercado.
La entrega de los datos es obligatoria para el logro de los dos propósitos mencionados; su falta, entrega parcial o incorrecta podría dar lugar a la imposibilidad de prestar los servicios solicitados. Los tratamientos a que se refieren los puntos 1) y 2) anteriores podrán realizarse con métodos computarizados o manuales con procedimientos que garanticen el cumplimiento de la normativa vigente en la materia.

Dentro de C&I srl, los datos personales serán procesados por empleados que operan bajo la autoridad directa del respectivo "Procesador de Datos" y que han sido designados como procesadores de datos y han recibido instrucciones operativas adecuadas al respecto.
Además de los empleados de C&I srl, algunos tratamientos de sus datos personales pueden ser efectuados por terceros, con sede en Italia y/o en el extranjero, a los que C&I srl confía ciertas actividades técnicas o de organización o de gestión (o parte de ellas) funcionales a la prestación de los servicios mencionados en el punto 1) o a la realización de las actividades mencionadas en el punto 2).
En este caso, los mismos sujetos actuarán como controladores autónomos de datos o serán designados como procesadores de datos o personas encargadas del procesamiento.
Los responsables o encargados, si los hubiere, recibirán instrucciones operativas adecuadas, con especial referencia a la adopción de medidas mínimas de seguridad, a fin de garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos.
El responsable de los datos personales es: C&I srl, Matelica (MC)- Italia p.iva 01831600430.
En relación con el tratamiento de los datos personales, usted puede ejercer directamente, en cualquier momento, los derechos previstos en el Art. 7 del Código, como el derecho de acceso, rectificación, actualización, oposición al tratamiento y cancelación, escribiendo por correo electrónico a: shop@shoescompany.com.
Al enviar el pedido, usted acepta que toda la información pertinente introducida o actualizada durante el registro y la celebración del contrato se autorice de acuerdo con los fines antes mencionados.
Los datos también se almacenarán para gestionar cualquier transacción y, si es necesario, para procesar pedidos. La recopilación de datos también se utilizará para nuestros fines comerciales.
En relación con el tratamiento de los datos personales, usted podrá ejercer directamente, en cualquier momento, su derecho de cancelación o revocación.
C&I srl, el controlador de datos, procesa los datos personales proporcionados libremente para proporcionar los servicios solicitados y, si lo desea, para ponerle al día sobre las iniciativas y ofertas del grupo. Los derechos del art. 7 del Decreto Legislativo 196/03 pueden ejercerse en cualquier momento poniéndose en contacto con el responsable del tratamiento. Los datos podrán ser procesados por los responsables de los pedidos, la comercialización, la administración, el servicio de atención al cliente y podrán ser comunicados a las empresas del Grupo con los mismos fines de recogida, a empresas externas para la ejecución del pedido y para el envío de material a las instituciones bancarias. Consentimiento. Al proporcionar su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, usted expresa su consentimiento específico para el uso de estos instrumentos para el envío de información comercial.