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CONDITIONS DE VENTE

Introduction

Tous les achats effectués sur le site www.shoescompany.com sont soumis aux dispositions du décret législatif n° 185 du 22/05/1999 sur les contrats à distance.

Par contrat d'achat et de vente en ligne, on entend le contrat à distance, c'est-à-dire la transaction juridique ayant pour objet l'achat de produits, stipulée entre C&I srl ayant son siège social à Matelica-MC Italie p.iva 01831600430, et un Consommateur, effectuée à distance, par le biais du réseau télématique, sur son Site Internet.

 

1. Comment conclure le contrat avec Shoes&Company
 
1.1 Afin de procéder à l'achat, le Client peut sélectionner un ou plusieurs Produits en les plaçant dans un panier virtuel, dont le contenu peut toujours être consulté avant de passer la Commande. Une fois que tous les articles à acheter ont été saisis, le client doit cliquer sur le bouton "Passer à la caisse".

1.2 Le client peut choisir de s'inscrire sur le site ou de procéder à l'achat sans créer de compte personnel en fournissant dans les deux cas, conformément aux dispositions relatives à la protection des données, les informations nécessaires pour permettre à Shoes&Company d'exécuter les commandes passées.

1.3 En cliquant sur le bouton "Passer à l'étape suivante", le client lance la procédure de soumission de la commande. Pendant la phase de formulation de la commande et jusqu'à sa transmission effective, le client aura toutefois la possibilité de revoir les données saisies en cliquant sur le bouton "Annuler", afin d'identifier et de corriger toute information incorrecte.

1.4 En cliquant sur le bouton "Acheter", le client passera la commande à Shoes&Company. Toute commande ainsi passée doit être considérée, à toutes fins utiles, comme une acceptation par le client. Lorsque la commande est passée par le client, Shoes&Company confirmera rapidement la réception de la commande en envoyant un e-mail au compte e-mail fourni par le client lors de l'enregistrement de ses données personnelles. (Confirmation de la commande)

1.5  Le formulaire de commande sera classé dans la base de données de Shoes&Company pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et, en tout état de cause, dans les conditions prévues par la loi. Tout client qui effectue un achat en s'inscrivant sur le site peut accéder à son bon de commande, en consultant la rubrique Mes achats. Pour les clients qui achètent sans s'inscrire, le résumé de la commande passée est indiqué dans le courriel de confirmation de la commande.

 

2. Prix

2.1 Prix de vente
Tous les prix indiqués sur le site web de Shoes&Company sont TTC. Le paiement du prix et des éventuels frais d'expédition (voir point 4), ne peut être effectué par le client que par les moyens indiqués dans les conditions générales de vente.

2.2 Shoes&Company se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des produits présentés sur le site. Toute modification des prix ne sera toutefois pas opposable aux clients ayant déjà passé une commande.

2.3 Délivrance du document certifiant l'achat
Compte tenu de la traçabilité en ligne de toutes les transactions, il n'y a pas d'obligation légale d'émettre un reçu, une quittance ou une facture fiscale. Shoes&Company s'engage, sur demande, à délivrer un reçu ou une facture qui certifie l'achat par le client. La demande doit être faite en envoyant un courriel à l'adresse shop@shoescompany.com. Ce reçu sera envoyé dans le colis contenant l'article acheté ou envoyé par courrier électronique à l'adresse électronique fournie par le client.

 

3. Paiement

3.1 Modes de paiement

Lors du processus de commande, Shoes&Company peut, à l'entière discrétion de ce dernier, proposer différents modes de paiement, comme: le paiement par carte de crédit, le paiement via le système Paypal et le paiement à la livraison. Le Client devra indiquer le mode de paiement, parmi ceux proposés par Shoes&Company, qu'il entend utiliser. Pour plus de détails, voir la section Paiement

3.2. Sauf dans les cas où le Client choisit de faire usage du "Paiement à la livraison", le Client paiera le prix total des Produits commandés, en même temps qu'il passe la Commande.

3.3 La méthode de "paiement à la livraison" n'est acceptée que pour les achats effectués sur le territoire italien et implique un coût supplémentaire de 4,90€ que le client peut voir imputé directement au panier au moment de remplir la commande.

3.3 Dans le cas où le Client choisit de payer par virement bancaire, l'expédition des Produits contenus dans la Commande sera effectuée en même temps que la réception du paiement. Après 5 jours à compter de la réception de la commande, le défaut de paiement entraînera l'annulation de la commande.

 

4. Expédition et livraison

4.1. Shoes&Company se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des frais d'expédition. Toute modification des prix ne sera toutefois pas opposable aux clients ayant déjà passé une commande.

4.2 Pour les achats avec livraison en Italie d'un montant inférieur à 59,90 €, les frais de transport ont un coût de 4,90 €. En revanche, la livraison en Italie est gratuite pour les commandes d'un montant supérieur ou égal à 59,90 €. En cas de retour, nous vous rembourserons la valeur du ou des articles retournés, les frais d'expédition éventuellement facturés lors de l'achat ne seront pas remboursés.

4.3 Pour les achats avec expédition en Europe les frais d'expédition s'élèvent à 15,90 €. En cas de retour, les frais d'expédition de 15,90 € ne seront pas remboursés.

4.4 Pour les achats avec expédition aux États-Unis, le coût du bris est de 49,00 $. Le retour sera facturé au client et les frais d'expédition de 49,00 $ ne seront pas remboursés.

4.5 Pour tous les pays non mentionnés aux points 4.3 4.4 Shoes&Company n'expédie pas.

4.6 Pour les envois vers l'Italie, le client a la possibilité de choisir le mode Chrono-Express qui assure une livraison dans un délai de 1/2 jours ouvrables et implique un supplément de 8,80 €. Pour les envois standards en Italie et à l'étranger, nous garantissons des délais de livraison de 3/5 jours ouvrables.

4.7 Shoes&Company n'est pas responsable de la non-livraison ou de la livraison retardée en raison d'un cas de force majeure. Shoes&Company informera rapidement le client de la survenance et de l'absence d'une cause de force majeure. Si la cause de la force majeure persiste pendant une période supérieure à 30 jours, chaque partie peut résilier le contrat. En cas de rétractation en application du présent article 4.7, le Client ne pourra prétendre à aucune indemnisation, sans préjudice du droit au remboursement des sommes déjà versées à titre de prix pour le Produit objet de la Commande.

 

5. Droit de rétractation

5.1 En vertu du droit de rétractation - art. 64 du décret législatif n° 206 du 06/09/2005, l'acheteur a le droit de retourner le bien, sans avoir à en préciser le motif, si les conditions suivantes sont remplies :
- il ne s'est pas écoulé plus de 14 jours ouvrables depuis la date de réception des marchandises par l'acheteur ;
- l'article est retourné intact (c'est-à-dire inutilisé et complet avec tous les emballages, étiquettes, vignettes et scellés, ainsi que les accessoires d'origine).
Si les conditions légales mentionnées ci-dessus sont remplies, l'acheteur a le droit de se faire rembourser le montant payé pour l'article acheté. Les frais d'expédition payés au moment de l'achat, s'ils ont été payés, ne seront pas remboursés.

5.3 Pour bénéficier du retour gratuit, le client doit envoyer un e-mail à shop@shoescompany.com en indiquant : - le nom de l'acheteur ; - le numéro de commande ; - le titre de l'objet que vous souhaitez retourner.
Une fois la réservation de retour reçue, le client recevra un courrier électronique contenant le code de retour avec l'étiquette de retour correspondante et les instructions pour le retour du colis.

En cas de retour, le remboursement est effectué sur le même mode de paiement que celui sur lequel la commande a été effectuée, dans le cas des virements bancaires et contre remboursement, l'utilisateur doit indiquer un IBAN vers lequel effectuer le virement par e-mail.

 


6. Service à la clientèle

6.1 Le client peut demander toute information par le biais des services d'assistance : par courriel à shop@shoescompany.com, ou en contactant le numéro +39 331 9983550 actif du lundi au vendredi de 9.00 à 13.00.



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