RESO DEL PRODOTTO
Il costo per rispedire indietro l'oggetto è carico dell'acquirente.
Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento sul quale è stato effettuato l'ordine, nel caso di bonifici e contrassegni l'utente dovrà indicare via e-mail un IBAN su cui effettuare bonifico.
Informazioni sul Diritto di Recesso:
Ai sensi del Diritto di recesso - art. 64 D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005 l'acquirente ha diritto a restituire l'oggetto, senza necessità di specificarne il motivo, se sussistono i seguenti requisiti:
- non sono trascorsi più di 14 giorni dalla data di ricezione della merce da parte dell'acquirente;
- l'oggetto viene restituito integro (ossia non usato e completo di tutti gli imballi e accessori originali).
Soddisfatte le surriferite condizioni di legge l'acquirente ha diritto ad essere rimborsato dell’importo pagato per l’oggetto acquistato in circa 14 giorni di calendario.
COME EFFETTUARE UN RESO
Se l'articolo che hai ordinato non ti piace, puoi restituire il prodotto inviando un’e-mail all’indirizzo shop@shoescompany.com indicando il tuo nome, il numero ordine e l'oggetto che intendi restituire. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per effettuare il reso.
Accettiamo solo articoli integri e non usati, completi di tutti gli imballi, etichettature, cartellini, sigilli e accessori originali. Una volta inoltrata la richiesta di reso, riceverai una mail di accettazione, la relativa etichetta per la restituzione da attaccare al pacco e le istruzioni per il ritiro. Per rendere il prodotto utilizza lo stesso imballo con cui hai ricevuto la merce. Non accettiamo pacchi multipli.
Se l'articolo che hai ordinato non è della taglia giusta, effettua il reso dell'articolo in modo semplice e gratuito e procedi subito con un nuovo ordine!
Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento sul quale è stato effettuato l'ordine. Nel caso di bonifici e contrassegni l'utente dovrà indicare via e.mail un IBAN su cui effettuare bonifico.
RIMBORSO
Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, effettueremo il rimborso. Il processo può durare fino a 10 giorni lavorativi.
- Riceverai una mail con la conferma della ricezione del pacco e del rimborso.
- Il valore dell'articolo sarà automaticamente accreditato sul conto corrispondente alla carta utilizzata, Pay Pal o sul tuo IBAN direttamente tramite bonifico, a seconda del metodo di pagamento utilizzato.
- In caso di pagamento con contrassegno, dovrai fornirci nell'email di richesta del reso anche un IBAN su cui poter effettuare il rimborso.
- La tempistica di accredito sul tuo conto potrebbe variare da una banca all'altra.
- In caso di acquisto con spese di spedizione, ti sarà rimborsato solo il valore dell'articolo.
