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COME EFFETTUARE UN RESO

 

Se l'articolo che hai ordinato non ti piace, puoi restituire il prodotto inviando un’e-mail all’indirizzo shop@shoescompany.com indicando il tuo nome, il numero ordine e l'oggetto che intendi restituire. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per effettuare il reso. Accettiamo solo articoli integri e non usati, completi di tutti gli imballi, etichettature, cartellini, sigilli e accessori originali. Una volta inoltrata la richiesta di reso, riceverai una mail di accettazione, la relativa etichetta per la restituzione da attaccare al pacco e le istruzioni per il ritiro. Per rendere il prodotto utilizza lo stesso imballo con cui hai ricevuto la merce. Non accettiamo pacchi multipli. Se l'articolo che hai ordinato non è della taglia giusta, effettua il reso dell'articolo in modo semplice e gratuito e procedi subito con un nuovo ordine!

 

RIMBORSO

Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, effettueremo il rimborso. Il processo può durare fino a 10 giorni lavorativi.

  • Riceverai una mail con la conferma della ricezione del pacco e del rimborso.
  • Il valore dell'articolo sarà automaticamente accreditato sul conto corrispondente alla carta utilizzata, Pay Pal o sul tuo IBAN direttamente tramite bonifico, a seconda del metodo di pagamento utilizzato.
  • In caso di pagamento con contrassegno, dovrai fornirci nell'email di richesta del reso anche un IBAN su cui poter effettuare il rimborso.
  • La tempistica di accredito sul tuo conto potrebbe variare da una banca all'altra.
  • In caso di acquisto con spese di spedizione, ti sarà rimborsato solo il valore dell'articolo.

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