COME EFFETTUARE UN RESO

 

Se l'articolo che hai ordinato non ti piace puoi restituire il prodotto inviando un’e-mail all’indirizzo shop@shoescompany.com indicando il tuo nome, il numero ordine e l'oggetto che intendi restituire. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per effettuare il reso. Accettiamo solo articoli integri e non usati, ossia non usati e completi di tutti gli imballi, etichettature, cartellini e sigilli, nonché accessori originali. Una volta inoltrata la richiesta di reso riceverai una mail di accettazione, la relativa etichetta per la restituzione da attaccare al pacco e le istruzioni per il ritiro. Per rendere il prodotto utilizza lo stesso imballo con cui hai ricevuto la merce, non accettiamo pacchi multipli. Se l'articolo che hai ordinato non è della taglia giusta effettua il reso dell'articolo in modo semplice e gratuito e procedi subito con un nuovo ordine!

 

RIMBORSO

Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, effettueremo il rimborso. Il processo può durare fino a 10 giorni lavorativi

  • Riceverai una mail con la conferma della ricezione del pacco e del rimborso.
  • L’ammontare (integrale) degli articoli restituiti sarà automaticamente accreditato sul conto corrispondente alla carta utilizzata, Pay Pal o sul tuo iban direttamente tramite bonifico a seconda del metodo di pagamento utilizzato
  • In caso di pagamento con contrassegno dovrai fornirci nell'email di richesta del reso anche un Iban su cui poter effettuare il rimborso
  • La tempistica di accredito sul tuo conto potrebbe variare da una banca all'altra.
  • In caso di acquisto con spese di spedizione il tuo rimborso sarà al netto di tali spese.
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