Condizioni di vendita | Shoes & Company

Tutti gli acquisti effettuati dal nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.lgs. n.185 del 22/05/1999 in materia di contratti a distanza.

- Cosa si intende per contratto a distanza?

Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto l'acquisto di prodotti, stipulato tra LINGUISTIC STUDIO con sede legale in VIA a CITTÀ e un consumatore, effettuato a distanza, tramite la rete telematica, sul proprio sito web.

- Prezzi di vendita

Tutti i prezzi indicati nel catalogo on-line di LINGUISTIC STUDIO sono da intendersi IVA INCLUSA. Il pagamento del prezzo e delle relative spese di spedizione, che sono a carico del consumatore, potrà essere effettuato dal consumatore soltanto mediante le modalità indicate nelle condizioni generali di vendita.

- Emissione del documento che attesti l'acquisto

Vista la tracciabilità on-line di tutte le transazione, per legge non siamo obbligati a rilasciare scontrino, ricevuta o fattura fiscale.

- Garanzia sui prodotti

Nel caso in cui il prodotto abbia difetti di fabbricazione (quali ad esempio macchie, bottoni o cerniere guasti, cuciture malfatte, ... ) è obbligo di LINGUISTIC STUDIO applicare le stesse condizioni previste dalla normativa del diritto di recesso. Non rientrano nella categoria dei difetti di fabbricazione tutti quei prodotti che hanno particolari (sfilacciamenti, strappi, lavaggi non uniformi, ecc... ) che fanno parte del prodotto e che ne fanno la sua peculiarità. Qualora il prodotto arrivi al cliente in uno stato di danneggiamento provocato dalla spedizione, LINGUISTIC STUDIO non si assume nessuna responsabilità in merito, in quanto gli imballaggi da essa effettuati rientrano nelle disposizioni previste dal corriere espresso.

- Sostituzione del prodotto per un errore nella spedizione

La procedura di sostituzione di prodotti per un errore di spedizione avviene nel caso in cui LINGUISTIC STUDIO invii un oggetto diverso da quello effettivamente ordinato dal cliente. Il controllo sarà effettuato in riferimento all'ordine presente nel sito web. Il processo può essere attivato entro 7 giorni di calendario dalla data di consegna della merce, l'attivazione del servizio può essere effettuata inviando una e-mail con oggetto "consegna sbagliata" al nostro indirizzo di posta elettronica. Prima di attivare questo servizio, si suppone di confrontare l'oggetto ricevuto con la descrizione tecnica sul nostro sito, dove si possono trovare le foto dettagliate di ciascun elemento e le sue principali caratteristiche tecniche. In questo caso le spese di trasporto saranno rimborsate, ma l'articolo deve essere restituito nella stessa buone condizioni in cui è stato consegnato. Gli articoli devono essere restituiti con una scatola rigida in grado di proteggerli da eventuali danni durante il trasporto. Questa procedura presuppone la sostituzione del prodotto. In caso di impossibilità di sostituzione del prodotto, verrà emesso un rimborso completo.

- Resi generali e rimborsi

Il Regolamento dei contratti dei consumatori consente di restituire un articolo nel caso in cui un utente semplicemente cambia idea riguardo al suo acquisto. In questo caso, si è responsabili della restituzione degli articoli entro 14 giorni di calendario dalla data di acquisto, e rimborsi saranno emessi entro 14 giorni di calendario dopo che le merci sono ricevute dai nostri uffici. Gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni, senza alcuna prova di utilizzo. I prodotti indesiderati devono essere restituiti con una opportuna scatola rigida in grado di proteggerli da eventuali danni durante il trasporto. Il cliente sarà responsabile di organizzare la consegna del pacco a proprie spese. Il prezzo dell’oggetto sarà completamente rimborsato.

In caso di Reso, il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento sul quale è stato effettuato l'ordine, nel caso di bonifici e contrassegni l'utente dovrà indicare via e-mail un IBAN su cui effettuare bonifico.

Prima di restituire gli articoli ordinati inviare una e-mail a supporto@linguisticstudio.com indicando il numero d'ordine e il codice degli oggetti da restituire. successivamente restituire gli oggetti presso:

LINGUISTIC STUDIO
VIA
CAP CITTÀ
NAZIONE
Tel. +39 349 5059546
Tel. +39 349 5059546

- Nota riguardo il pagamento con bonifico bancario

In caso di pagamento con bonifico bancario è necessario inviare la copia della contabile entro le 24 ore dall'acquisto, l'impegno delle merci è garantito nel medesimo giorno lavorativo di ricezione dell'ordine.

CONDIZIONI DI VENDITA

Premesse

Tutti gli acquisti effettuati sul sito www.shoescompany.com sono soggetti alla disciplina del D.lgs. n.185 del 22/05/1999 in materia di contratti a distanza.

Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto l'acquisto di prodotti, stipulato tra C&I srl con sede legale a Matelica-MC Italy p.iva 01831600430, ed un Consumatore, effettuato a distanza, tramite la rete telematica, sul proprio Sito web.

1. Come concludere il contratto con Shoes&Company

1.1 Per procedere all'acquisto il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti inserendoli in un carrello virtuale di cui potrà sempre visualizzarne il contenuto prima di procedere all'inoltro dell'Ordine. Una volta inseriti tutti gli articoli che si intendono acquistare il Cliente dovrà cliccare sul tasto "Vai alla cassa"

1.2 Il Cliente può scegliere se effettuare la registrazione al sito o se procedere all'acquisto senza creare un account personale fornendo in entrambi i casi, in ottemperanza alle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, le informazioni necessarie per consentire a Shoes&Company di dare esecuzione agli ordini inoltrati.

1.3 Cliccando sul tasto "Procedi al passo successivo" il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell'Ordine. Nella fase di formulazione dell'Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto "Annulla", così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.

1.4 Cliccando sul tasto "Acquista" il cliente effettuerà l'inoltro dell'Ordine nei confronti di Shoes&Company. Ogni ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale accettazione da parte del Cliente. All'inoltro dell'ordine da parte del Cliente seguirà tempestivamente conferma da parte di Shoes&Company riguardo il ricevimento dell'Ordine medesimo, tramite l'invio di una email sull'account di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della registrazione dei propri dati anagrafici. (Conferma d'Ordine)

1.5 Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la banca dati di Shoes&Company per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Tutti i Clienti che effettuano l'acquisto registrandosi al sito possono accedere al proprio modulo d'ordine, consultando la sezione I miei acquisti. Per i clienti che acquistano senza registrarsi, il riepilogo dell'ordine effettuato viene riportato nella mail di Conferma d'Ordine.

2. Prezzi

2.1 prezzi di vendita
Tutti i prezzi indicati sul sito Shoes&Company sono da intendersi IVA INCLUSA . Il pagamento del prezzo e delle eventuali spese di spedizione (consultabili al punto 4), potrà essere effettuato dal Cliente soltanto mediante le modalità indicate nelle condizioni generali di vendita.

2.2 Shoes&Company si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti riportati sul sito. Eventuali modifiche ai prezzi non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all'inoltro di un Ordine.

2.3 Emissione del documento che attesti l'acquisto
Vista la tracciabilità on-line di tutte le transazioni, per legge non vige l'obbligo di rilasciare scontrino, ricevuta o fattura fiscale. Shoes&Company su richiesta si impegna a rilasciare uno scontrino fiscale o una fattura che attesti l'avvenuto acquisto da parte del Cliente. La richiesta dovrà essese effettuata contestalmente all'acquisto tramite l'invio di una email all'inidirizzo shop@shoescompany.com. Tale ricevuta sarà spedita all'interno del pacco contenente l'oggetto acquistato o inviata tramite email all'indirizzo di posta fornito dal Cliente.

3. Pagamento

3.1 Metodi di Pagamento

Nel processo di inoltro dell'Ordine, potranno essere proposte da Shoes&Company, a completa discrezione di quest'ultima, diverse modalità di pagamento, quali: il pagamento con carta di credito, il pagamento tramite sistema Paypal e il pagamento alla consegna. Il Cliente sarà tenuto ad indicare la modalità di pagamento, tra quelle proposte da Shoes&Company, di cui intenda avvalersi. Per ulteriori dettagli consultare la sezione Pagamento

3.2. Salvo i casi in cui scelga di avvalersi del "Pagamento alla consegna", il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati, contestualmente all'inoltro dell'Ordine

3.3 La modalità "Pagamento alla consegna" è accettata soltanto per gli acquisti effettuati sul territorio italiano e comporta una spesa aggiuntiva di 7,90 € che il Cliente potrà vedere addebitata direttamente sul carrello al momento della compilazione dell'Ordine.

3.3 Nel caso in cui il Cliente sceglierà di pagare tramite bonifico bancario la spedizione dei Prodotti contenuti nell'Ordine sarà effettuata contestualmente al ricevimento del pagamento. Trascorsi 5 giorni dal ricevimento dell'ordine il mancato pagamento comporta l'annullamento dell'ordine.

4. Spedizioni e Consegna

4.1. Shoes&Company si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi relativi alle spese di spedizione. Eventuali modifiche ai prezzi non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all'inoltro di un Ordine.

4.2 Per gli acquisti con spedizione in Italia le spese di trasporto sono di 6,90 €. In caso di reso rimborseremo il valore dell'articolo o degli articoli restituiti, eventuali spese di spedizione addebitate in fase di acquisto non saranno rimborsate.

4.3 Per gli acquisti con spedizione in Europa le spese di trasporto ammontano a 15,90 €. In caso di reso le spese di spedizione di 15,90 € non saranno rimborsate.

4.4 Per gli acquisti con spedizione negli Stati Uniti le spese di spezione sono di $49,00. Il reso sarà a carico del cliente e la spesa di spedizione di $49,00 non sarà rimborsata.

4.5 Per tutti i Paesi non presenti nei punti 4.3 4.4 Shoes&Company non effettua spedizioni.

4.6 Per le spedizioni in Italia il Cliente ha la possibiltà di scegliere la modalità Crono-Express che assicura una consegna entro 1/2 giorni lavorativi e comporta un supplemento di 8,80 €. Per le spedizioni standard in Italia e all'estero assicuriamo tempi di consegna di 3/5 giorni lavorativi.

4.7 Shoes&Company non è responsabile della mancata o ritardata consegna dovute a causa di forza maggiore. Shoes&Company provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi della presente sezione 4.7 il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto oggetto dell'Ordine.

5. Diritto di recesso

Il periodo di recesso corrisponde a 14 giorni dal giorno del ricevimento del bene da parte del consumatore.

5.1 Per esercitare il diritto di recesso, Lei e' tenuto ad informare:
COMMERCIO & INVESTIMENTI SRL
Via N. Crescentini, 2 - 62024 Matelica (MC), Italia
E-mail: shop@shoescompany.com
Telefono: 073783166, +39 3371237729
della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puo' utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e' obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

5.2 Effetti del recesso
Se lei recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi all'indirizzo:
Via Enrico Mattei, 178 - 62014 Corridonia (MC), Italia
Telefono: 0733281437
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

6. Assistenza clienti

6.1 Il Cliente potrà richiedere qualsiasi informazione tramite servizi di assistenza: per email all'indirizzo shop@shoescompany.com, oppure contattando il numero +39 3371237729 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00.

5. Diritto di recesso

5.1 Ai sensi del Diritto di recesso - art. 64 D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005 l'acquirente ha diritto a restituire l'oggetto, senza necessità di specificarne il motivo, se sussistono i seguenti requisiti:
- non sono trascorsi più di 14 gg lavorativi dalla data di ricezione della merce da parte dell'acquirente;
- l'oggetto viene restituito integro (ossia non usato e completo di tutti gli imballi, etichettature, cartellini e sigilli, nonché accessori originali).
Soddisfatte le suddette condizioni di legge l'acquirente ha diritto ad essere rimborsato dell’importo pagato per l’oggetto acquistato. Le spese di spedizione corrisposte al momento dell'acquisto, ove pagate, non saranno rimborsate.

5.3 Per usufruire del reso gratuito il Cliente dovrà inviare un’e-mail all’indirizzo shop@shoescompany.com indicando: - nome acquirente; - numero ordine; - titolo oggetto che si vuole restituire.
Una volta ricevuta la prenotazione per il reso il cliente riceverà una mail con il codice per il reso con la relativa etichetta per la restituzione e le istruzioni per rendere il pacco.